マカフィー公式の削除ツールの実行が途中で止まるときの対処法

2021.01.092023.08.25

この記事のリンクの一部には広告が含まれています。

パソコンに入っているマカフィー（Mcafee）のアプリ（ソフト）を、完全にアンインストールしたいときの情報です。

アプリを通常の手順（「設定＞アプリ」でアプリを選択しアンインストール）で削除できない場合のために、マカフィーは公式の削除ツールを用意しています。

https://www.mcafee.com/support/?articleId=TS101331&page=shell&shell=article-view

今回、プリインストールされていた「マカフィーリブセーフ」が通常の手順ではうまく削除できず、削除ツールを使うも途中で進まない状態になり苦労したので、その状況と対処法を書いておきます。

マカフィーのアプリが削除できない状況

タスクマネージャーを開くと、「マカフィーファミリープロテクション」らしいプロセスが動いている
このタスクを終了すると、削除ツールが動き始める
削除ツールの実行が終了するが、アンインストールできなかったものがあるとログが出る
再度削除ツールを実行すると、今度は途中で止まらずに進み削除が完了した
「設定＞アプリ」の一覧にはマカフィー関連のアプリがなくなった
「スタートメニュー」には残っていたので、「C＞ProgramData＞Microsoft＞Windows＞Start Menu＞Programs」内のショートカットを削除した

タスクバー上ではマカフィーのソフトが動いていないことを確認していたのですが、タスクマネージャーまでは見ていませんでした。

事前にタスクマネージャーを開き、バックグラウンドで動いているマカフィー関連のアプリをすべて終了してから削除ツールを実行すれば、1回でうまくいったかもしれません。

以上、マカフィー公式の削除ツールが進まないときの対処法についての情報でした。

同じ状況になった方の参考になると幸いです。

https://www.mcafee.com/support/?articleId=TS101331&page=shell&shell=article-view

YouTubeに公式の動画が公開されています。